当前位置: 首页—— 新闻—— 公司新闻

嗖嗖医疗:已覆盖4800家医院,打造临床服务第三方专业平台

682| 2022-01-26

今年9月,国家组织人工关节集中带量采购开标。本次集采使得人工关节平均降价82%,从3万元降至5000-7000元左右。除了对耗材本身价格的关注外,本次集采还充分考虑到临床伴随服务,参与企业还需要标明伴随服务的价格。

将伴随服务考虑进集采规则中是高值医用耗材集采规则不断完善的体现。因为骨科关节类手术比较繁琐,所需的工具很多,医生对于跟台等临床伴随服务具有较大的依赖性。

但是耗材降价后,原本的利润空间被压缩,一些厂家为了控制成本,或将影响其伴随服务的积极性。而本次集采要求企业报价时单列伴随服务费用正是为了保障产品的稳定使用。 

《国家组织人工关节集中带量采购文件》显示,医疗机构与中选企业的中选产品系统结算价格分为“含伴随服务”和“不含伴随服务”两种。

一医疗机构选择“含伴随服务”,就按照“含伴随服务”的中选价格与企业结算和向患者收费。二医疗机构选择“不含伴随服务”,按照“不含伴随服务”的中选价格与企业结算,不得再要求中选企业提供伴随服务;医疗机构自行承担伴随服务,且按照“含伴随服务”的中选价格向患者收费。

伴随服务一般包括手术跟台、物流配送、仓储管理等。其中,手术跟台是重要的服务之一,跟台人员一般由厂家或经销商提供,他们长期服务于临床,指导医生正确使用医疗产品,保障使用的准确性。

但集采之下,如果企业不足以支出以前的服务人员,可能会把跟台工作委托给第三方;或者院方自己承担,但医院也要评估自己提供伴随服务的成本。这中间留给第三方生存的空间。

嗖嗖医疗,致力于打造为第三方医疗器械技术服务平台。目前,其推出了“嗖嗖跟台”APP,服务内容覆盖术前术后服务、术中跟台服务。嗖嗖医疗总经理郭一栋表示,集采实际上对服务平台来说是利好的。

嗖嗖跟台服务覆盖全国31个省份

随着全国“两票制”、“集中采购”、税收等政策的深入推进和完善,第三方医疗器械技术服务迎来了机会。如国家医保局《关于开展国家组织高值医用耗材集中带量采购和使用的指导意见》显示:中选产品由中选企业自主委托配送企业配送或自行配送,伴随服务由中选企业自行提供或委托第三方提供,相关费用由中选企业承担。

嗖嗖医疗表示对于跟台服务来说,一方面,在集采政策之下提高跟台效率,降低服务成本是必走之路,所以各环节涌现出平台来实现规模化运营。另一方面,在金税三期之下要提供有合法证据链的服务费,通过第三方平台是首选之路。 

嗖嗖医疗通过融入共享经济”理念,为医疗器械厂家、经销商、销售、跟台人员提供技术服务资源精准匹配、服务费用合规等的一站式解决方案。即通过“嗖嗖跟台”应用程序,将技术服务人员的资源聚合起来,向上承接医疗器械生产厂家的跟台需求,向下将这些需求合理地分配给平台上的跟台技术人员。嗖嗖医疗从2018年底开始全力打造跟台服务项目,经过3年,目前已经在全国覆盖4800家医院,564个厂家品牌,用户遍布全国31个省份,累计服务订单90万台手术。

嗖嗖医疗目前的技术服务主要集中在骨科手术领域,其跟台服务需求在持续增长中。有论文显示,据不完全统计,2019年我国的人工髋、膝关节置换手术量已经超过了90万例,且每年仍在以接近20%的速度快速增长。随着人口老龄化的趋势加剧,骨科疾病高发人群将更加庞大。对于骨科跟台服务来说,随着骨科手术量的增大,跟台服务的需求也会随之增加。

打造跟台服务的“滴滴”模式

总的来说,临床一线的服务依旧具有很高的必要性,但是模式将在政策等影响下有所改变。据悉,手术跟台员一般由器械代理商或生产商招聘,在完成专业器械培训后,提供医疗器械相关的技术支持,协助医生完成手术。

2016年嗖嗖医疗筹建之时,“共享经济”概念非常火热。公司的创始团队便构想在医疗及器械技术服务领域建立一个平台型的公司,帮助大家去做资源共享。

同时郭一栋表示:医院的手术需求是无法精确预估的,今天可能有3台,明天可能有5台,这中间就有可能面临技术服务人员的短缺。围绕这一需求点出发,“嗖嗖跟台”应运而生。

谈及业务模式时,郭一栋说:嗖嗖医疗是医疗行业的“滴滴打车”。有需求的医疗器械厂家可以像乘客一般发出订单指令,平台上的跟台技术员根据自己的实际情况接单。但是滴滴已经有国家给的行业准入的标准,但我们行业还没有形成行业标准。

对此,嗖嗖医疗最终希望打造一个专业的第三方技术服务平台,公司将从两个方面进行专业性打造。一是通过厂家对技术服务人员进行关于器械的培训,二是医院对技术服务人员进行手术医疗常识培训。今年下半年,嗖嗖医疗已经进行了近20场线下培训。

在这一过程中,不仅能够解决外科手术中厂家、经销商、医生和跟台人员线上及线下资源匹配的问题,还能有效降低人力管理成本,充分整合手术技术服务资源,提高跟台员市场竞争力及服务效率。

此外,作为麦迪睿集团的子公司,嗖嗖医疗结合集团旗下的第三方物流服务系统,可以精准而高效地解决医疗器械产品“最后一公里”的服务需求,真正实现一键下单即可完成手术产品的配送和手术跟台服务。

嗖嗖医疗是麦迪睿集团孵化的子公司,2019年麦迪睿集团董事长尹建刚加入星未来创业营一期火箭班,尹建刚表示,在医疗健康,复星是一个庞大的“产业+投资”双轮驱动的公司,在创业营为期一年的学习时间中,通过和老师、校友及各产业板块负责人交流中,收获非常大。因此,2020年尹建刚推荐嗖嗖医疗总经理郭一栋加入创业营二期。

目前,嗖嗖医疗处于业务拓展阶段。郭一栋表示,短期内,在区域上,将会重点布局技术服务相对更短缺的二三线城市;服务内容上,除了现有的手术技术服务外,将会引入临床试验技术服务、设备售后维保服务。

从更长远来看,作为一个专业的技术服务平台,除了满足医疗技术服务的需求以外,更需要在平台上把行业标准做出来,助力技术人员的培训,帮生产企业做特色产品的精准推广。

上一篇:复星医药董事长陈启宇:精准医疗是大健康产业发展方向 下一篇:陈启宇:中国企业成为全球创新药研发全链条的重要参与者 | 星未来导师