福寿康创新“互联网+”新模式，为养老注入“新动力”

根据民政部统计数据显示，中国正处于人口老龄化快速发展期。截至2017年底，中国60岁以上老年人口达2.41亿，占17.3%。到2030年，占比将达25%。随着老龄化社会的快速到来，老年人养老问题日益凸显。如何让老人老有所依、老有所养成为社会关注的重点之一，探索新型养老模式迫在眉睫。传统的养老模式已经无法满足当代老年人的养老需求。而随着互联网的高速发展，“互联网+”成为各大行业转型升级的相关热词，养老行业也不例外。“互联网+养老”模式随之诞生，发展智慧养老，可以说是破解养老问题的有益途径。

  积极投入信息化平台建设

  2017年底，福寿康公司成立IT部门，组建技术团队，加大力度投入《福寿康居家康复护理服务管理平台》建设，深入了解客户需求，监控服务数据与质量，结合福寿康多年居家养老服务实践经验+海量自有客户+覆盖全市的服务站点+丰富的社区医疗资源+居家健康管理系统打造“站点互通+服务互联+资源共享+平台共建”。

  2018年10月《福寿康居家康复护理服务管理平台》更是喜获上海市服务业发展引导资金数百万的支持。经过近两年的信息化建设，目前已完成并投入使用的功能模块有：人事管理系统、客户管理系统、长护险业务系统、工单系统、太平洋长照系统、居家床单元系统、长者综合能力评估系统、福寿康大数据平台等，严格把控福寿康公司客户需求、业务数据、员工管理、服务质量等多方面。平台数据显示目前客户达48000人，日处理工单20000余条，服务器日平均请求量达20万次。

 

  开创智慧养老新模式，树立智慧养老新标杆

  《福寿康居家康复护理服务管理平台》以“互联网+居家+健康管理”为特色，开创智慧居家养老健康管理新模式，采用大数据分析技术，借助智能化监测设备，突破传统养老模式局限，打通家庭、社区、医疗机构等各个环节。同时以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，利用智能化健康养老服务，人性化性构建居家老人和社区的物联网体系和信息平台，使医养服务和老人及其家庭无缝对接。

  福寿康以信息化平台为基础，整合政府、社区、企业、从业人员、志愿者、客户、家属等各类资源，建立一个具备整合照护功能、友好便捷的养老服务生态圈，让老人生活更便利。在服务好本公司客户的同时，结合养老服务实际，对系统进行深入打磨，摸索行业共性，从而形成一套可输出、可复制的系统，服务于整个行业，树立智慧养老新标杆。

  紧跟创新发展趋势，翻开养老新篇章

  福寿康在大健康产业颠覆式创新发展的重要契机之下，秉承着大数据精细化、个性化的健康管理新理念。在“互联网+”时代背景下，充分运用大数据的可能性，例如，在公共卫生领域，大数据可以帮助改善公众健康监控，公共卫生部门可以通过覆盖全国的患者病历数据库更快地检测出传染病疫情，进行全面的疫情监测并且及时采取响应措施尽早控制疫情。在居家健康方面，移动医疗健康设备和大数据技术的应用，能够实现即时检测、智能诊断，促进医疗服务与健康管理的联动，让疾病早发现、早预防，避免后期治疗的高额费用。福寿康智慧健康养老充分发挥大数据的民生服务优势，顺应国家大数据战略思想，开创出养老服务新篇章。

  福寿康信息化平台的建立与优化，一方面有效加快居家社区养老服务信息传递互通工作，从而使养老服务供需更加匹配，提高养老服务的便捷性与灵活性，促进养老服务行业健康发展。如通过福寿康信息化平台，进一步发现、了解、挖掘客户需求，同时实时监测、动态掌握客户数据，以便及时提供个性化、针对性服务。另一方面规范管理企业内部员工，包括考勤、服务签到、信息公开等，从而促进服务质量提升，提升企业竞争力。如福寿康信息化平台功能模块中人事管理系统，能够及时掌握员工基本信息，且起到监管各站点考勤、服务分布区域等作用，并进行汇总分析。

  福寿康不仅将《福寿康居家康复护理服务管理平台》运用到上海各站点的运营、管理、监控，还将信息化平台推向福寿康各大城市网点，与上海总部进行联动，扩大服务覆盖面的同时，形成大数据分析，让老年人享受到“互联网+医养康护”的全程服务。

  福寿康信息化平台运用案例

  1.家门口的“互联网+智慧医养”服务

  福寿康长宁区北新泾长者照护之家环境舒适，交通便利，入住老人享受“互联网+智慧医养”服务。包括：一、护理床垫配有智能感应器，根据老人呼吸时胸廓起伏、呼吸频率以及心跳频率的不同来收集老人的信息；二、通过大数据分析，自动生成健康报告来判断老人睡眠质量的等级，呼吸、心跳是否正常，夜间离床次数以及离床时间；三、生成从入睡到离床时间段内的心率，呼吸波动图，每日生成，每周汇总，并定期提供给家庭医生以供参考。四、配备的平板电脑内包含益智游戏，锻炼脑力，预防认知症，同时还可与家属进行视频互动，增加亲情交流。所有数据与《福寿康居家康复护理服务管理平台》相关联，同步更新。

 

  2.家庭养老照护床位让生活更智能

  浙江福寿康医养服务有限公司作为全市第一家试点服务机构在杭州上城区落地推出家庭养老照护床位，为有养老需求的老年人提供线上线下服务。其中信息化服务主要依靠智能化设备来实现，如活动监测仪对老人日间的日常活动进行监护并进行防跌倒预警；24小时智能照护服务、视频监护服务、应急一键呼叫服务联动；智能药箱保障老人每日按时服药，防止漏服误服；每周护士会携带医疗随访包入户——智能血压仪血糖仪给老人测量并实时传输到数据平台进行日常记录，生成健康数据档案等。

  3.“互联网+”养老，促进健康老龄化

  浙江省着力探索推进康养体系建设，“互联网+”养老是推进康养体系建设试点的重要支撑。温州福寿康新桥养老服务中心作为“省级康养试点单位”，为社区高龄、失能半失能、失智老年人提供评估、照护、护理培训等服务，满足老年人对康养服务的需求，促进健康老龄化。

  除此之外，最重要的是信息化平台的建设、优化，能够有效提高行业专业化程度、技术含量以及服务质量，引领养老服务行业向规模化、智慧化发展，促使养老服务行业及互联网、大数据的有机融合发展，帮助政府解决老龄化社会所带来的诸多问题。

 

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